新聞公告

關(guān)于4月13日穿越火線異常占用內(nèi)存導致卡頓或閃退的說明公告

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  • 發(fā)布日期: 2023-04-15

親愛的CFer:        

4月13日晚上起我們觀察并收到了多個游戲卡頓或閃退問題的反饋,經(jīng)緊急排查定位,原因為顯卡驅(qū)動更新后,在大廳與局內(nèi)分辨率設置不一致的情況下,會與游戲內(nèi)安全檢測方案不兼容,進而導致游戲內(nèi)存異常占用、持續(xù)升高,最終出現(xiàn)卡頓、閃退現(xiàn)象。         在定位到問題后,我們已在4月14日調(diào)整了安全檢測方案,優(yōu)化其兼容情況。同時,經(jīng)過后續(xù)的持續(xù)定位與測試,我們發(fā)現(xiàn)可以通過調(diào)整分辨率優(yōu)化內(nèi)存異常占用問題。如您遭遇內(nèi)存異常、卡頓或閃退,可嘗試將大廳和游戲內(nèi)分辨率設置為一致以改善該問題。后續(xù)我們也將盡快通過補丁更新解決顯卡驅(qū)動的兼容性問題。         給您造成了不好的游戲體驗,我們感到非常抱歉!         在徹底完成修復后,我們會進行相應的補償,具體補償時間與補償內(nèi)容請關(guān)注后續(xù)公告。         敬請您的支持與諒解!   穿越火線運營團隊       2023年4月15日      

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